Консультируем и поддерживаем пользователей!
Мы окажем поддержку и консультацию по работе с оборудованием и программным обеспечением видеонаблюдения, оперативно отреагируем на запросы и заявки пользователей и устраним неисправности при необходимости. Неисправности это результат халатного отношения к обслуживанию, в результате вы получаете неожиданную неисправность системы, в результате ваша система работает не стабильно и вы испытываете проблемы. Поддержка пользователей ваших систем является первостепенной задачей для оптимального и эффективного использования вашей системы видеонаблюдения.
Обучение персонала по использованию системы видеонаблюдения – эффективное использование каждой камеры!
Профессиональная установка системы видеонаблюдения – лишь первый шаг к обеспечению безопасности на объекте. Чтобы получить максимальную отдачу от установленного оборудования, важно, чтобы сотрудники умели им правильно пользоваться. Мы предлагаем обучение персонала по работе с системой видеонаблюдения с учетом специфики объекта, уровня подготовки сотрудников и технических особенностей оборудования.
Зачем нужно обучать персонал работе с видеонаблюдением?
-
Максимальная эффективность от установленной системы
Даже самые современные и дорогие камеры не обеспечат нужного уровня контроля, если сотрудники не умеют пользоваться программным обеспечением, просматривать архив, управлять настройками или реагировать на события в режиме реального времени.
-
Снижение человеческого фактора
Грамотное обучение снижает риск ошибок, неправильной интерпретации данных или бездействия в критической ситуации. Обученные сотрудники знают, как быстро действовать при возникновении нештатных ситуаций.
-
Повышение уровня безопасности
Знание функционала системы позволяет персоналу эффективно отслеживать обстановку, быстро реагировать на подозрительную активность и вовремя сообщать ответственным службам.
-
Оптимизация времени и ресурсов
Сотрудники, прошедшие обучение, не тратят время на разбирательства с интерфейсом или поиск нужной информации — они уверенно используют все возможности системы видеонаблюдения.
Что включает в себя обучение персонала:
-
Общее понимание назначения и возможностей системы видеонаблюдения;
-
Разбор состава системы: камеры, видеорегистраторы, ПО, хранилища данных;
-
Основы законодательства по видеонаблюдению и защите персональных данных.
-
Работа с программным обеспечением системы (интерфейс, функции, управление);
-
Просмотр и экспорт видеозаписей;
-
Настройка пользовательских прав и уровней доступа;
-
Реагирование на тревожные события и сигналы;
-
Работа с архивами, облачным хранилищем, журналами активности.
-
Настройка программы обучения под тип объекта (офис, склад, магазин, ЖК, промышленный объект);
-
Обучение на русском языке с понятным объяснением технических нюансов;
-
Инструктаж как для ИТ-персонала, так и для охраны, диспетчеров и администраторов.
Преимущества обучения с нашей компанией:
-
✅ Профессиональные инструкторы с опытом работы в сфере безопасности
-
✅ Индивидуальная программа обучения под оборудование клиента
-
✅ Проведение занятий онлайн или с выездом на объект
-
✅ Пошаговые инструкции, памятки и видеоматериалы для персонала
-
✅ Поддержка после обучения – консультации и помощь в рабочем процессе
Форматы обучения:
-
🔹 Очные занятия на объекте – обучение прямо на установленной системе.
-
🔹 Онлайн-обучение – через видеосвязь, удобно для распределённых объектов.
-
🔹 Групповое или индивидуальное обучение – подбирается в зависимости от численности персонала.
-
🔹 Инструкции и видеоруководства – материалы остаются у заказчика для повторного изучения.
Обеспечьте эффективное использование вашей системы видеонаблюдения!
Мы не просто настраиваем и устанавливаем оборудование – мы помогаем сделать его мощным инструментом в руках ваших сотрудников. Благодаря обучению персонала вы получите не только надежную технику, но и уверенных пользователей, готовых действовать. Свяжитесь с нами сегодня и узнайте, как быстро и эффективно обучить сотрудников работе с вашей системой видеонаблюдения.
Часто задаваемые вопросы
Обычно базовое обучение занимает 1 рабочий день. В случае сложных систем или необходимости глубокой проработки – от 1 до 3 дней.
Всех, кто будет взаимодействовать с системой: охранников, диспетчеров, ИТ-специалистов, администраторов, руководителей службы безопасности.
Мы предоставляем обучающие материалы и можем провести повторное обучение для новых сотрудников.